GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

TERMS AND CONDITIONS OF SALE APPLICABLE ON THE WEBSITE HTTPS://MISAJSKIN/COM

EFFECTIVE DATE: 25 JULY 2025

PURPOSE
THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE APPLY WITHOUT RESTRICTION OR RESERVATION TO ALL ONLINE SALES OFFERED BY THE COMPANY MISAJ ON THE WEBSITE HTTPS://MISAJSKIN/COM ("THE SITE").
THE SITE IS AN E-COMMERCE PLATFORM HOSTED BY SHOPIFY, ALLOWING INDIVIDUAL CONSUMERS ("BUYERS") TO PURCHASE COSMETIC PRODUCTS (INCLUDING MAKEUP, SKINCARE, AND VARIOUS ACCESSORIES) OFFERED FOR SALE ON THE SITE ("THE PRODUCTS").
THE PURPOSE OF THESE GENERAL TERMS IS TO DEFINE THE TERMS AND CONDITIONS FOR ONLINE SALE AND DELIVERY OF THE PRODUCTS, AS WELL AS THE RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES IN THIS CONTEXT.
THEY ARE ACCESSIBLE AND PRINTABLE AT ANY TIME VIA A DIRECT LINK AT THE BOTTOM OF THE SITE.
THEY DO NOT APPLY TO THE SALE OF PRODUCTS TO PROFESSIONALS.
MISAJ RESERVES THE RIGHT TO MODIFY THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AT ANY TIME. THE APPLICABLE VERSION IS THE ONE AVAILABLE ONLINE ON THE SITE ON THE DATE OF THE BUYER'S ORDER, A COPY OF WHICH IS SENT WITH THE ORDER CONFIRMATION.
THESE TERMS AND CONDITIONS PREVAIL OVER ANY OTHER GENERAL OR SPECIAL TERMS NOT EXPRESSLY APPROVED BY MISAJ.
THEY MAY BE SUPPLEMENTED, IF APPLICABLE, BY SPECIAL TERMS OF USE FOR CERTAIN PRODUCTS OR SERVICES OFFERED ON THE SITE, WHICH COMPLEMENT THESE GENERAL TERMS AND, IN CASE OF CONTRADICTION, SHALL PREVAIL.

SELLER IDENTITY AND CONTACT
THE SITE IS OPERATED BY MISAJ, A SIMPLIFIED JOINT-STOCK COMPANY (SAS) REGISTERED WITH THE PARIS TRADE AND COMPANIES REGISTER UNDER NUMBER CODE , WITH REGISTERED OFFICE LOCATED AT , 5 RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS ("MISAJ"), WHICH OFFERS THE PRODUCTS FOR SALE.
MISAJ CAN BE CONTACTED AT THE FOLLOWING DETAILS, ESPECIALLY FOR ANY COMPLAINTS:

POSTAL ADDRESS: 5 RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS
EMAIL ADDRESS: INFO@MISAJSKIN.COM

LEGAL CAPACITY AND ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS

1. LEGAL CAPACITY
THE SITE IS ACCESSIBLE TO ANY INDIVIDUAL WITH FULL LEGAL CAPACITY TO COMMIT UNDER THESE TERMS AND CONDITIONS. INDIVIDUALS WHO DO NOT HAVE FULL LEGAL CAPACITY MAY ONLY ACCESS THE SITE WITH THE AUTHORIZATION OF THEIR LEGAL REPRESENTATIVE.
THE BUYER QUALIFIES AS A CONSUMER, DEFINED AS ANY NATURAL PERSON ACTING FOR PURPOSES WHICH ARE OUTSIDE THEIR TRADE, BUSINESS, CRAFT, OR PROFESSION.

2. ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS
ACCEPTANCE OF THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS BY THE BUYER IS INDICATED BY CHECKING THE CORRESPONDING BOX IN THE ORDER FORM. BY DOING SO, THE BUYER ACKNOWLEDGES HAVING READ AND ACCEPTED THESE TERMS BEFORE PLACING AN ORDER. ACCEPTANCE IS FULL AND UNCONDITIONAL. ANY CONDITIONAL ACCEPTANCE IS CONSIDERED NULL AND VOID.
BUYERS WHO DO NOT ACCEPT THESE TERMS MUST NOT PLACE AN ORDER ON THE SITE.

PRODUCT FEATURES
BEFORE PLACING AN ORDER ONLINE, THE BUYER CAN CONSULT THE SITE TO REVIEW THE CHARACTERISTICS OF EACH PRODUCT THEY WISH TO PURCHASE.
THE PRODUCTS ARE OFFERED FOR SALE ONLINE WHILE STOCKS LAST.
PHOTOGRAPHS AND DESCRIPTIONS OF THE PRODUCTS PRESENTED ONLINE ARE AS ACCURATE AS POSSIBLE. MISAJ IS ONLY BOUND BY WHAT IS EXPLICITLY STATED. THE BUYER ACKNOWLEDGES AND ACCEPTS THAT CERTAIN CHARACTERISTICS—PARTICULARLY COLORS—MAY NOT EXACTLY MATCH THE PHOTOS ON THE SITE DUE TO TECHNICAL LIMITATIONS.

ORDERING
TO PLACE AN ORDER ON THE SITE, THE BUYER MAY REGISTER BY FILLING OUT THE DEDICATED FORM. HOWEVER, ACCOUNT CREATION IS NOT MANDATORY FOR PLACING AN ORDER.
REGISTRATION AUTOMATICALLY CREATES AN ACCOUNT IN THE BUYER'S NAME ("THE ACCOUNT"), USED SOLELY TO MANAGE PURCHASES USING A LOGIN AND A ONE-TIME 6-DIGIT VERIFICATION CODE SENT VIA EMAIL.
THE BUYER GUARANTEES THAT ALL INFORMATION PROVIDED IN THE REGISTRATION OR ORDER FORM IS ACCURATE, UP-TO-DATE, TRUTHFUL, AND NOT MISLEADING.
THE BUYER AGREES TO UPDATE THEIR ACCOUNT DETAILS IN THE EVENT OF CHANGES (E.G., CHANGE OF POSTAL ADDRESS) TO ENSURE THE INFORMATION REMAINS ACCURATE.
IN ALL CASES, THE BUYER MUST PROVIDE ALL MANDATORY INFORMATION. INCOMPLETE REGISTRATIONS WILL NOT BE VALIDATED.
THE BUYER IS INFORMED AND ACCEPTS THAT THE INFORMATION ENTERED FOR ACCOUNT CREATION OR UPDATE CONSTITUTES PROOF OF IDENTITY. SUCH ENTRIES ARE BINDING UPON VALIDATION.
THE BUYER AGREES TO PERSONALLY USE THEIR ACCOUNT AND NOT TO ALLOW ANY THIRD PARTY TO USE IT IN THEIR PLACE OR ON THEIR BEHALF, ACCEPTING FULL RESPONSIBILITY IF THEY DO. THEY ARE ALSO RESPONSIBLE FOR MAINTAINING THE CONFIDENTIALITY OF THEIR LOGIN AND ONE-TIME CODE; ANY ACCESS TO THE SITE USING THESE CREDENTIALS IS PRESUMED TO HAVE BEEN MADE BY THE BUYER. THE BUYER MUST IMMEDIATELY CONTACT MISAJ IF THEY SUSPECT UNAUTHORIZED USE OF THEIR ACCOUNT.
THE BUYER MAY ALSO SUBSCRIBE TO MISAJ’S NEWSLETTER.

ORDER PLACEMENT
TO PLACE AN ORDER, THE BUYER MUST SELECT THE PRODUCTS) OF THEIR CHOICE IN THE DESIRED QUANTITY AND ADD THEM TO THEIR VIRTUAL SHOPPING CART.
THE BUYER CAN REVIEW THE CONTENTS OF THEIR CART AT ANY TIME PRIOR TO FINALIZING THE ORDER AND MAY CORRECT ANY ERRORS IN THE INFORMATION ENTERED.
THE ORDER IS CONSIDERED RECEIVED BY MISAJ WHEN IT IS ACCESSIBLE BY THEM.

ORDER CONFIRMATION
AT THE END OF THE ORDER PROCESS, THE BUYER WILL RECEIVE AN ORDER CONFIRMATION EMAIL WHICH:
1. SUMMARIZES THE ORDER DETAILS, THE TOTAL AMOUNT PAID, THE APPLICABLE VAT RATE AND AMOUNT, AND THE ESTIMATED DELIVERY TIME;
2. INCLUDES THE APPLICABLE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE ON THE DATE OF THE ORDER;
3. CONTAINS THE INVOICE CORRESPONDING TO THE ORDER.
THE BUYER MUST ENSURE THAT THE CONTACT DETAILS PROVIDED IN THEIR ACCOUNT AND DURING THE ORDER PROCESS ARE CORRECT AND ALLOW THEM TO RECEIVE THE CONFIRMATION EMAIL. IF THE BUYER DOES NOT RECEIVE THE CONFIRMATION, THEY MUST CONTACT MISAJ USING THE CONTACT DETAILS IN THE “SELLER IDENTITY AND CONTACT” SECTION.
MISAJ RECOMMENDS THAT THE BUYER KEEPS THE INFORMATION CONTAINED IN THE ORDER CONFIRMATION.
THE ORDER CONFIRMATION IS DEEMED RECEIVED BY THE BUYER ONCE ACCESSIBLE TO THEM.

PRICE AND PAYMENT

1.PRODUCT PRICES
PRODUCT PRICES ARE DISPLAYED ON THE SITE.
PRICES ARE INDICATED IN EUROS, INCLUDING ALL TAXES.
MISAJ RESERVES THE RIGHT, AT ITS SOLE DISCRETION AND UNDER CONDITIONS IT DEFINES, TO OFFER PROMOTIONAL DISCOUNTS OR PRICE REDUCTIONS.
PRICES DO NOT INCLUDE ANY APPLICABLE DELIVERY FEES, WHICH WILL BE CHARGED IN ADDITION TO THE PRODUCT PRICE. THE AMOUNT OF DELIVERY FEES WILL BE SHOWN BEFORE THE BUYER CONFIRMS THE ORDER.
THE APPLICABLE PRICE IS THE PRICE DISPLAYED ON THE SITE AT THE TIME THE BUYER’S ORDER IS RECORDED.

2. CUSTOMS DUTIES AND LOCAL TAXES
WARNING : OUTSIDE THE EUROPEAN UNION AND IN OVERSEAS DEPARTMENTS AND TERRITORIES (DROM-COM), CUSTOMS DUTIES OR LOCAL TAXES MAY BE APPLICABLE AND BILLED UPON RECEIPT OF THE PACKAGE BY THE BUYER, IN ADDITION TO THE PRICE PAID TO MISAJ.
MISAJ CANNOT DETERMINE OR INFORM THE BUYER OF THE EXACT AMOUNT OF SUCH DUTIES OR TAXES IN ADVANCE.
THE BUYER REMAINS RESPONSIBLE FOR THE COMPLETION OF ALL DECLARATIONS AND FORMALITIES RELATED TO SUCH DUTIES AND TAXES.

3. PAYMENT METHODS
THE TOTAL PRICE OF THE PRODUCTS IS PAYABLE UPON ORDER.
PAYMENT MAY BE MADE ONLINE BY CREDIT CARD, THROUGH THE SECURE PAYMENT SERVICE INDICATED ON THE SITE, OR BY ANY OTHER METHOD PROPOSED AT THE TIME OF ORDER.
THE BUYER GUARANTEES THAT THEY HAVE THE NECESSARY AUTHORIZATION TO USE THE CHOSEN PAYMENT METHOD.
MISAJ RESERVES THE RIGHT TO SUSPEND OR CANCEL ANY ORDER AND/OR DELIVERY IN CASE OF NON-PAYMENT, PAYMENT INCIDENT, OR FRAUD (OR ATTEMPTED FRAUD) RELATED TO THE USE OF THE SITE.
LATE PAYMENTS WILL INCUR PENALTIES EQUAL TO ONE AND A HALF TIMES THE LEGAL INTEREST RATE APPLICABLE IN FRANCE, AUTOMATICALLY APPLIED UPON FIRST FORMAL NOTICE BY REGISTERED LETTER WITH ACKNOWLEDGMENT OF RECEIPT.
4. INVOICING
INVOICES WILL BE SENT TO THE BUYER BY ANY APPROPRIATE MEANS.
5. RETENTION OF TITLE
MISAJ RETAINS FULL OWNERSHIP OF THE PRODUCTS SOLD UNTIL FULL PAYMENT OF THE PRICE, INCLUDING DELIVERY CHARGES.

DELIVERY OF PRODUCTS
1. DELIVERY AREA
THE SITE INDICATES, FOR EACH PRODUCT OFFERED FOR SALE, THE POSSIBLE DELIVERY AREAS FOR THAT PRODUCT.
DELIVERY OF PRODUCTS ORDERED ON THE SITE WILL BE MADE TO THE ADDRESS INDICATED BY THE BUYER AS THE “DELIVERY ADDRESS” (WHICH MAY DIFFER FROM THE BILLING ADDRESS), PROVIDED IT IS LOCATED WITHIN THE DELIVERY AREA APPLICABLE TO THE CONCERNED PRODUCTS.
2. DELIVERY METHODS
DIFFERENT DELIVERY METHODS MAY BE AVAILABLE DEPENDING ON THE CATEGORY AND WEIGHT OF THE PRODUCTS.
THE BUYER IS INFORMED BEFORE CONFIRMING THE ORDER OF THE AVAILABLE DELIVERY METHODS FOR THE ORDERED PRODUCT, AS WELL AS THE CORRESPONDING DELIVERY TIMES AND COSTS.
THE BUYER MUST SELECT THE DESIRED DELIVERY METHOD AND PROVIDE ALL NECESSARY INFORMATION FOR EFFECTIVE DELIVERY ACCORDING TO THAT METHOD
3. DELIVERY TIMEFRAMES
THE SITE SPECIFIES, FOR EACH PRODUCT OFFERED FOR SALE, INDICATIVE DELIVERY TIMES DEPENDING ON TERRITORIES AND DELIVERY METHODS.
THE ACTUAL DELIVERY TIMEFRAME WILL BE CONFIRMED TO THE BUYER IN THE ORDER CONFIRMATION EMAIL.
IF THE DELIVERY IS NOT MADE WITHIN THE ABOVE TIMEFRAME, THE BUYER MAY CANCEL THE ORDER BY REGISTERED LETTER WITH ACKNOWLEDGMENT OF RECEIPT OR BY OTHER DURABLE MEANS, PROVIDED THAT AFTER HAVING GIVEN MISAJ FORMAL NOTICE BY THE SAME MEANS TO DELIVER WITHIN AN ADDITIONAL REASONABLE TIMEFRAME, MISAJ HAS STILL FAILED TO PERFORM THE DELIVERY.
THE CONTRACT SHALL BE CONSIDERED CANCELED UPON RECEIPT BY MISAJ OF THE LETTER OR NOTICE INFORMING IT OF THE CANCELLATION, UNLESS THE DELIVERY HAS BEEN PERFORMED IN THE MEANTIME.
IN CASE OF CANCELLATION OF THE CONTRACT UNDER THE ABOVE CONDITIONS, THE BUYER SHALL BE REIMBURSED THE FULL AMOUNT PAID, INCLUDING DELIVERY CHARGES, WITHIN 30 (THRITY) DAYS FROM THE DATE THE CONTRACT WAS TERMINATED.
MISAJ RESERVES THE RIGHT TO OFFER THE BUYER ALTERNATIVE REIMBURSEMENT SOLUTIONS FOR THE PRICE OF THE PRODUCTS AND DELIVERY FEES. THE BUYER MUST EXPLICITLY ACCEPT THE ALTERNATIVE REIMBURSEMENT METHOD IN WRITING ON A DURABLE MEDIUM.

4. RIGHT OF WITHDRAWAL
THE BUYER HAS A PERIOD OF 14 (FOURTEEN) DAYS FROM THE DATE OF RECEIPT OF THE ORDERED PRODUCTS TO WITHDRAW WITHOUT HAVING TO JUSTIFY REASONS OR PAY PENALTIES, EXCEPT FOR THE RETURN SHIPPING COSTS WHICH REMAIN THE BUYER’S RESPONSIBILITY. IF THE ORDER CONSISTS OF MULTIPLE PRODUCTS DELIVERED SEPARATELY, THE WITHDRAWAL PERIOD STARTS FROM THE RECEIPT OF THE LAST PRODUCT.
TO EXERCISE THE RIGHT OF WITHDRAWAL, THE BUYER MUST NOTIFY MISAJ AT THE CONTACT DETAILS MENTIONED IN THE “SELLER IDENTITY AND CONTACT” SECTION BEFORE THE WITHDRAWAL PERIOD EXPIRES, BY SENDING THE WITHDRAWAL FORM ATTACHED TO THESE TERMS OR ANY CLEAR STATEMENT EXPRESSING THE BUYER’S INTENTION TO WITHDRAW, INCLUDING THE ORDER NUMBER.

PRODUCTS MUST BE RETURNED TO MISAJ IN THEIR ORIGINAL CONDITION AND PACKAGING WITHOUT UNDUE DELAY AND NO LATER THAN 14 (FOURTEEN) CALENDAR DAYS FOLLOWING THE COMMUNICATION OF THE WITHDRAWAL DECISION BY THE BUYER. THEY MUST BE ACCOMPANIED BY A COPY OF THE CORRESPONDING PURCHASE INVOICE. PRODUCTS MUST BE RETURNED TO THE FOLLOWING ADDRESS:

MISAJ
5 RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS
BEYOND THIS 14-DAY PERIOD, THE SALE IS FINAL AND BINDING.

ANY PRODUCT OPENED OR DAMAGED BY THE BUYER WILL NOT BE ACCEPTED FOR RETURN AND WILL NOT BE REFUNDED UNDER ANY CIRCUMSTANCES. THE BUYER IS RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE CAUSED TO THE PRODUCTS DURING THEIR RETURN TO MISAJ
THE BUYER WILL BE REFUNDED AS SOON AS POSSIBLE, AND AT THE LATEST WITHIN 30 (THIRTY) DAYS FROM THE DATE MISAJ RECEIVES THE WITHDRAWAL REQUEST, THE FULL AMOUNT PAID FOR THE ORDER, LESS ANY RETURN SHIPPING COSTS, WHICH REMAIN THE BUYER’S RESPONSIBILITY. MISAJ RESERVES THE RIGHT TO DELAY THE REFUND UNTIL THE PRODUCTS ARE EFFECTIVELY RECOVERED.

5. LEGAL WARRANTIES
THE BUYER BENEFITS FROM THE LEGAL WARRANTIES AGAINST NON-CONFORMITY AND HIDDEN DEFECTS OF THE SOLD GOODS, INCLUDING DEFECTS RESULTING FROM THE PACKAGING OF THE PRODUCTS ORDERED ON THE SITE.
IF THE BUYER NOTICES THAT THE DELIVERED PRODUCT HAS A DEFECT, NON-CONFORMITY, OR DAMAGE, THEY MUST INFORM MISAJ AT THE CONTACT DETAILS PROVIDED IN THE "SELLER’S IDENTITY AND CONTACT" SECTION, SPECIFYING THE NATURE OF THE DEFECT, NON-CONFORMITY, OR DAMAGE, AND PROVIDING ANY USEFUL EVIDENCE, INCLUDING PHOTOGRAPHS.
MISAJ WILL ARRANGE THE RETURN PROCESS WITH A CARRIER OF ITS CHOICE AND WILL INFORM THE BUYER BY ANY SUITABLE MEANS. MISAJ WILL BEAR THE COST OF THE RETURN.
PRODUCTS MUST BE RETURNED IN THEIR ORIGINAL CONDITION AND PACKAGING. RETURNS THAT DO NOT COMPLY WITH THESE CONDITIONS WILL NOT BE ACCEPTED.
AFTER VERIFICATION, MISAJ WILL OFFER THE BUYER, WHENEVER POSSIBLE, A REPLACEMENT OF THE PRODUCT. IF REPLACEMENT IS IMPOSSIBLE, MISAJ WILL REIMBURSE THE BUYER IN FULL, INCLUDING DELIVERY COSTS, AS SOON AS POSSIBLE AND NO LATER THAN 30 (THIRTY) DAYS AFTER INFORMING THE BUYER OF THIS IMPOSSIBILITY.

REMINDER OF CONSUMER CODE PROVISIONS:
1. THE CONSUMER HAS TWO YEARS FROM THE DELIVERY DATE TO INVOKE THE LEGAL WARRANTY OF CONFORMITY IN CASE OF NON-CONFORMITY. DURING THIS PERIOD, THE CONSUMER ONLY NEEDS TO PROVE THE EXISTENCE OF THE DEFECT, NOT ITS DATE OF APPEARANCE.
2. FOR DIGITAL CONTENT OR SERVICES PROVIDED CONTINUOUSLY FOR MORE THAN TWO YEARS, THE LEGAL WARRANTY APPLIES THROUGHOUT THE DURATION OF THE PROVISION.
3. THE LEGAL WARRANTY OF CONFORMITY OBLIGES THE PROFESSIONAL TO PROVIDE ALL NECESSARY UPDATES TO MAINTAIN THE CONFORMITY OF THE GOOD.
4. THE CONSUMER IS ENTITLED TO REPAIR OR REPLACEMENT OF THE GOOD WITHIN THIRTY DAYS, FREE OF CHARGE AND WITHOUT MAJOR INCONVENIENCE.
5. IF THE GOOD IS REPAIRED UNDER THIS WARRANTY, THE INITIAL WARRANTY IS EXTENDED BY SIX MONTHS.
6. IF THE CONSUMER REQUESTS REPAIR BUT THE SELLER IMPOSES REPLACEMENT, THE LEGAL WARRANTY IS RENEWED FOR TWO YEARS FROM THE DATE OF REPLACEMENT.
7. THE CONSUMER MAY OBTAIN A PRICE REDUCTION OR CONTRACT TERMINATION WITH FULL REIMBURSEMENT IF:
A. THE PROFESSIONAL REFUSES TO REPAIR OR REPLACE THE GOOD;
B. REPAIR OR REPLACEMENT OCCURS AFTER THIRTY DAYS;
C. REPAIR OR REPLACEMENT CAUSES MAJOR INCONVENIENCE TO THE CONSUMER (DEFINITIVE COSTS, ETC.);
4° THE NON-CONFORMITY PERSISTS DESPITE ATTEMPTS AT COMPLIANCE.
8. IF THE DEFECT IS SERIOUS, THE CONSUMER CAN IMMEDIATELY REQUEST PRICE REDUCTION OR CONTRACT TERMINATION WITHOUT PRIOR REPAIR OR REPLACEMENT REQUEST.
9. NO RIGHT TO TERMINATION EXISTS IF THE DEFECT IS MINOR.
10. ANY IMMOBILIZATION OF THE GOOD FOR REPAIR OR REPLACEMENT SUSPENDS THE WARRANTY PERIOD UNTIL THE REPAIRED GOOD IS DELIVERED.
THESE RIGHTS ARISE FROM ARTICLES L.217-1 TO L.217-32 OF THE FRENCH CONSUMER CODE.
A SELLER WHO MALICIOUSLY OBSTRUCTS THE IMPLEMENTATION OF THE LEGAL WARRANTY MAY FACE A CIVIL FINE UP TO €300,000 OR 10% OF THE AVERAGE ANNUAL TURNOVER (ARTICLE L.241-5 OF THE CONSUMER CODE).
MOREOVER, THE BUYER BENEFITS FROM THE LEGAL WARRANTY AGAINST HIDDEN DEFECTS, UNDER ARTICLES 1641 TO 1649 OF THE CIVIL CODE, VALID FOR TWO YEARS FROM THE DISCOVERY OF THE DEFECT. THIS WARRANTY ENTITLES THE CONSUMER TO A PRICE REDUCTION IF KEEPING THE GOOD OR FULL REIMBURSEMENT UPON RETURN OF THE GOOD

LIABILITY
1. BUYERS ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR THE USE THEY MAKE OF THE PRODUCTS. IT IS THEIR RESPONSIBILITY TO VERIFY THE SUITABILITY OF THE PRODUCTS FOR THEIR SPECIFIC NEEDS PRIOR TO PURCHASING SAID PRODUCTS.
THEY MUST ALSO TAKE THE NECESSARY MEASURES TO SAFEGUARD, BY THEIR OWN MEANS, ANY INFORMATION RELATED TO THEIR ACCOUNT THAT THEY CONSIDER NECESSARY, AS NO COPY WILL BE PROVIDED TO THEM.
FINALLY, IT IS THE RESPONSIBILITY OF BUYERS TO TAKE ALL APPROPRIATE MEASURES TO PROTECT THEIR OWN DATA AND/OR SOFTWARE STORED ON THEIR COMPUTER EQUIPMENT AGAINST ANY HARM.

2. MISAJ’S LIABILITY
MISAJ COMMITS TO REGULARLY CHECK THE OPERATION AND ACCESSIBILITY OF THE SITE. TO THIS END, MISAJ RESERVES THE RIGHT TO TEMPORARILY SUSPEND ACCESS TO THE SITE FOR MAINTENANCE REASONS. LIKEWISE, MISAJ CANNOT BE HELD RESPONSIBLE FOR TEMPORARY DIFFICULTIES OR IMPOSSIBILITIES OF ACCESS TO THE SITE CAUSED BY CIRCUMSTANCES BEYOND ITS CONTROL, FORCE MAJEURE, OR DISRUPTIONS IN TELECOMMUNICATIONS NETWORKS.
3. MISAJ CANNOT BE HELD LIABLE FOR NON-PERFORMANCE OR DELAYS IN THE EXECUTION OF SALES CONTRACTS DUE TO CIRCUMSTANCES BEYOND ITS CONTROL OR CASES OF FORCE MAJEURE AS DEFINED BY ARTICLE 1218 OF THE FRENCH CIVIL CODE.
4. THE BUYER IS ALSO INFORMED AND ACCEPTS THAT ANY STOCK UPDATE ERROR, REGARDLESS OF ORIGIN, DOES NOT ENGAGE MISAJ’S LIABILITY, WHICH PROVIDES NO GUARANTEE IN THIS REGARD AND CANNOT BE HELD RESPONSIBLE FOR THE CANCELLATION OF A PRODUCT ORDER DUE TO STOCK DEPLETION.
5. MISAJ CANNOT BE HELD LIABLE FOR DAMAGES CAUSED BY MISUSE OF PRODUCTS SOLD ON THE SITE OR FAILURE TO COMPLY WITH USAGE PRECAUTIONS.
6. IN ANY CASE, MISAJ’S LIABILITY UNDER THESE TERMS IS EXPRESSLY LIMITED TO DIRECT PROVEN DAMAGES SUFFERED BY BUYERS ONLY.

INTELLECTUAL PROPERTY
1. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF THE SITE
THE SYSTEMS, SOFTWARE, STRUCTURES, INFRASTRUCTURES, DATABASES, AND ANY CONTENT (TEXTS, IMAGES, VISUALS, MUSIC, LOGOS, TRADEMARKS, DATABASES, ETC.) USED BY MISAJ ON THE SITE ARE PROTECTED BY ALL APPLICABLE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OR DATABASE PRODUCER RIGHTS. ANY DISASSEMBLY, DECOMPILATION, DECRYPTION, EXTRACTION, REUSE, COPYING, AND MORE GENERALLY, ANY REPRODUCTION, REPRESENTATION, DISSEMINATION, OR USE OF ANY OF THESE ELEMENTS, IN WHOLE OR IN PART, WITHOUT MISAJ’S AUTHORIZATION IS STRICTLY PROHIBITED AND MAY LEAD TO LEGAL ACTION
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THE BUYER MAY LEAVE A REVIEW ON THE PRODUCT(S) THEY PURCHASED AND SHARE THEIR CUSTOMER EXPERIENCE.
CONSEQUENTLY, THE BUYER CONSENTS THAT MISAJ MAY:
1. REPRODUCE, DISPLAY, AND PUBLISH THE REVIEWS FREE OF CHARGE ON MISAJ’S SITE AND SOCIAL MEDIA, AND ON ANY OTHER FRENCH OR FOREIGN WEBSITES MANAGED BY COMPANIES WITH WHICH MISAJ HAS AGREEMENTS, BY ANY MEANS AND ON ANY MEDIA, FOR THE PURPOSE OF ADVERTISING AND PROMOTING THE SITE AND PRODUCTS
2. TRANSLATE THE REVIEWS INTO ANY LANGUAGE;
3. MODIFY (INCLUDING FRAMING, FORMAT, COLORS) AND/OR ADAPT THE REVIEWS (NOTABLY TO TECHNICAL CONSTRAINTS OF THE SITE AND OTHER MEDIA OR SUPPORTS WHERE THE REVIEWS ARE PUBLISHED, ESPECIALLY TO PREVENT ANY ALTERATION OR QUALITY DEGRADATION).

PERSONAL DATA
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FOR MORE INFORMATION ON THE MANAGEMENT OF THEIR PERSONAL DATA AND THEIR RIGHTS, THE BUYER IS INVITED TO CONSULT MISAJ’S PRIVACY POLICY, ACCESSIBLE HERE.

ADVERTISING
MISAJ RESERVES THE RIGHT TO INSERT ON ANY PAGE OF THE SITE AND IN ANY COMMUNICATION TO BUYERS ANY ADVERTISING OR PROMOTIONAL MESSAGES IN ANY FORM AND UNDER CONDITIONS SOLELY DETERMINED BY MISAJ.

LINKS AND THIRD-PARTY SITES
MISAJ CANNOT BE HELD RESPONSIBLE FOR THE TECHNICAL AVAILABILITY OF WEBSITES OR MOBILE APPLICATIONS OPERATED BY THIRD PARTIES (INCLUDING ITS POSSIBLE PARTNERS) WHICH THE BUYER MAY ACCESS VIA THE SITE.
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PROHIBITED BEHAVIOR
1. THE FOLLOWING ARE STRICTLY PROHIBITED: (I) ANY BEHAVIOR LIKELY TO INTERRUPT, SUSPEND, SLOW DOWN, OR PREVENT THE PROPER FUNCTIONING OF THE SITE; (II) ANY INTRUSION OR ATTEMPTED INTRUSION INTO MISAJ’S SYSTEMS; (III) ANY MISUSE OF THE SITE’S SYSTEM RESOURCES; (IV) ANY ACTIONS LIKELY TO IMPOSE A DISPROPORTIONATE LOAD ON THE SITE’S INFRASTRUCTURE; (V) ANY BREACH OF SECURITY OR AUTHENTICATION MEASURES; (VI) ANY ACTS LIKELY TO HARM THE FINANCIAL, COMMERCIAL, OR MORAL RIGHTS AND INTERESTS OF MISAJ OR THE USERS OF ITS SITE; (VII) ANY MISUSE OF THE SITE FOR PURPOSES OTHER THAN THOSE FOR WHICH IT WAS DESIGNED; AND MORE GENERALLY (VIII) ANY BREACH OF THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OR OF APPLICABLE LAWS AND REGULATIONS.
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4. IN CASE OF BREACH OF ANY OF THE PROVISIONS OF THIS ARTICLE OR MORE GENERALLY OF VIOLATIONS OF LAWS AND REGULATIONS, MISAJ RESERVES THE RIGHT TO TAKE ANY APPROPRIATE MEASURES AND TO INITIATE LEGAL PROCEEDINGS.

UNSUBSCRIPTION

THE BUYER MAY UNSUBSCRIBE FROM THE SITE AT ANY TIME BY SENDING A REQUEST TO MISAJ BY EMAIL, USING THE CONTACT DETAILS PROVIDED IN THE SECTION "IDENTITY OF THE SELLER AND CONTACT."
THE UNSUBSCRIPTION WILL TAKE EFFECT WITHIN A MAXIMUM PERIOD OF 15 (FIFTEEN) DAYS FROM THE REQUEST.
IT WILL RESULT IN THE AUTOMATIC DELETION OF THE BUYER’S ACCOUNT.

LANGUAGE
IN THE EVENT OF A TRANSLATION OF THESE GENERAL CONDITIONS INTO ONE OR MORE LANGUAGES, THE FRENCH LANGUAGE SHALL PREVAIL IN CASE OF CONTRADICTION OR DISPUTE REGARDING THE MEANING OF ANY TERM OR PROVISION.

REGISTRATION ON THE TELEPHONE SOLICITATION OPPOSITION LIST
IN ACCORDANCE WITH LAW NO. 2014-344 OF MARCH 17, 2014, THE BUYER IS INFORMED THAT, AS A CONSUMER UNDER THE CONSUMER CODE, THEY HAVE THE OPTION TO REGISTER FREE OF CHARGE ON THE TELEPHONE SOLICITATION OPPOSITION LIST BLOCTEL (WWW.BLOCTEL.GOUV.FR) IN ORDER TO NO LONGER BE CONTACTED BY TELEPHONE BY A PROFESSIONAL WITH WHOM THEY DO NOT HAVE AN ONGOING CONTRACTUAL RELATIONSHIP

MEDIATION
THE BUYER HAS THE RIGHT TO FREE RECOURSE TO A CONSUMER MEDIATOR FOR THE AMICABLE RESOLUTION OF ANY DISPUTE REGARDING THE EXECUTION OF THESE TERMS WHICH MAY OPPOSE THEM TO MISAJ, UNDER THE CONDITIONS SET OUT IN ARTICLES L611-1 AND FOLLOWING OF THE CONSUMER CODE.
FOR THIS PURPOSE, THE BUYER CAN CONTACT THE FOLLOWING CONSUMER MEDIATOR:

CENTRE DE MEDIATION DE LA CONSOMMATION DE CONCILIATEURS DE JUSTICE (CM2C)
POSTAL ADDRESS: 14 RUE SAINT JEAN, 75017 PARIS
PHONE: +33 1 89 47 00 14
WEBSITE: HTTPS://WWW.CM2C.NET

IF THE BUYER IS A FOREIGN CONSUMER BUT LOCATED IN THE EUROPEAN UNION, THEY BENEFIT FROM THE PROTECTION OF THE MANDATORY PROVISIONS OF THEIR COUNTRY OF RESIDENCE. IN CASE OF DISPUTE, THE BUYER IS ENCOURAGED TO FIRST CONTACT MISAJ’S CUSTOMER SERVICE TO SEEK AN AMICABLE SOLUTION.
IF NO AGREEMENT IS REACHED, THE BUYER MAY TURN TO NATIONAL OR EUROPEAN CONSUMER DISPUTE RESOLUTION MECHANISMS. THE EUROPEAN COMMISSION PROVIDES A PAGE LISTING THE RELEVANT MECHANISMS AND NATIONAL CONTACT POINTS (MEDIATION ORGANIZATIONS, EUROPEAN CONSUMER CENTRES, FIN-NET, ETC.), ACCESSIBLE HERE.

GOVERNING LAW
THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS ARE GOVERNED BY FRENCH LAW.

ANNEX 1 – WITHDRAWAL FORM

(PLEASE COMPLETE AND RETURN THIS FORM ONLY IF YOU WISH TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT.)

TO THE ATTENTION OF: MISAJ

ADDRESS: 5, RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS
EMAIL: INFO@MISAJSKIN.COM

I HEREBY NOTIFY YOU OF MY WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT CONCERNING THE SALE OF THE FOLLOWING GOOD(S):

ORDERED ON () / RECEIVED ON ()

CONDITIONS GENERALES DE VENTE APPLICABLES

SUR LE SITE HTTPS://MISAJSKIN.COM

DATE D’ENTREE EN VIGUEUR : 25.06.2025

OBJET

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE S’APPLIQUENT SANS RESTRICTION NI RESERVE A L’ENSEMBLE DES VENTES EN LIGNE PROPOSEES PAR LA SOCIETE MISAJ SUR LE SITE INTERNET HTTPS://MISAJSKIN.COM (« LE SITE »).
LE SITE EST UNE PLATEFORME DE COMMERCE ELECTRONIQUE HEBERGEE SUR SHOPIFY, QUI PERMET AUX INTERNAUTES PERSONNES PHYSIQUES AGISSANT EN QUALITE DE CONSOMMATEURS (« LES ACHETEURS ») D’ACQUERIR DES PRODUITS COSMETIQUES MIS EN VENTE SUR LE SITE (« LES PRODUITS »).
LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ONT POUR OBJET DE DEFINIR LES MODALITES ET CONDITIONS DE LA VENTE EN LIGNE ET DE LA LIVRAISON DES PRODUITS, AINSI QUE DE DEFINIR LES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES DANS CE CADRE.
ELLES SONT ACCESSIBLES ET IMPRIMABLES A TOUT MOMENT PAR UN LIEN DIRECT EN BAS DE PAGE DU SITE.
ELLES NE SONT PAS APPLICABLES A LA VENTE DE PRODUITS A DES PROFESSIONNELS.
MISAJ SE RESERVE LA FACULTE DE MODIFIER A TOUT MOMENT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE. LA VERSION APPLICABLE DES CONDITIONS GENERALES EST CELLE CONSULTABLE EN LIGNE SUR LE SITE A LA DATE DE LA COMMANDE DE L’ACHETEUR, DONT UN EXEMPLAIRE LUI EST ADRESSE AVEC SA CONFIRMATION DE COMMANDE.
LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE PREVALENT SUR TOUTES AUTRES CONDITIONS GENERALES OU PARTICULIERES NON EXPRESSEMENT AGREEES PAR MISAJ.
ELLES PEUVENT ETRE COMPLETEES LE CAS ECHEANT PAR DES CONDITIONS D’UTILISATION PARTICULIERES A CERTAINS PRODUITS OU SERVICES OFFERTS SUR LE SITE, LESQUELLES COMPLETENT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET, EN CAS DE CONTRADICTION, PREVALENT SUR CES DERNIERES.

IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT

LE SITE EST EXPLOITE PAR LA SOCIETE MISAJ, SAS IMMATRICULEE AU RCS DE PARIS SOUS LE N°935 234 963, DONT LE SIEGE SOCIAL EST SITUE 5, RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS (« MISAJ »), QUI PROPOSE LES PRODUITS A LA VENTE.
MISAJ PEUT ETRE CONTACTEE AUX COORDONNEES SUIVANTES, NOTAMMENT POUR TOUTE RECLAMATION :

ADRESSE POSTALE : 5, RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS
ADRESSE ELECTRONIQUE : INFO@MISAJSKIN.COM

CAPACITE JURIDIQUE ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
1. CAPACITE JURIDIQUE
LE SITE EST ACCESSIBLE A TOUTE PERSONNE PHYSIQUE DISPOSANT DE LA PLEINE CAPACITE JURIDIQUE POUR S’ENGAGER AU TITRE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES. LA PERSONNE PHYSIQUE QUI NE DISPOSE PAS DE LA PLEINE CAPACITE JURIDIQUE NE PEUT ACCEDER AU SITE QU’AVEC L’ACCORD DE SON REPRESENTANT LEGAL.
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2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
L’ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES PAR L’ACHETEUR EST MATERIALISEE PAR UNE CASE A COCHER DANS LE FORMULAIRE DE COMMANDE. LES CONDITIONS GENERALES SONT AINSI OPPOSABLES A L’ACHETEUR QUI RECONNAIT, EN COCHANT LADITE CASE PREVUE A CET EFFET, EN AVOIR EU CONNAISSANCE AVANT DE PASSER COMMANDE. CETTE ACCEPTATION NE PEUT ETRE QUE PLEINE ET ENTIERE. TOUTE ACCEPTATION SOUS RESERVE EST CONSIDEREE COMME NULLE ET NON AVENUE. L’ACHETEUR QUI N’ACCEPTE PAS D’ETRE LIE PAR LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES NE DOIT PAS PASSER DE COMMANDE SUR LE SITE.

CARACTERISTIQUES DES PRODUITS
AVANT TOUTE COMMANDE EN LIGNE, L’ACHETEUR PEUT PRENDRE CONNAISSANCE, SUR LE SITE, DES CARACTERISTIQUES DE CHAQUE PRODUIT QU’IL DESIRE COMMANDER. LES PRODUITS SONT PROPOSES A LA VENTE EN LIGNE DANS LA LIMITE DES STOCKS DISPONIBLES.
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COMMANDE
1. POUR PASSER COMMANDE SUR LE SITE, L’ACHETEUR PEUT S’INSCRIRE EN REMPLISSANT LE FORMULAIRE PREVU A CET EFFET DU LE SITE. L’ACHETEUR N’A PAS D’OBLIGATION DE CREER UN COMPTE CLIENT AVANT DE PASSER COMMANDE. L’INSCRIPTION ENTRAINE AUTOMATIQUEMENT L’OUVERTURE D’UN COMPTE AU NOM DE L’ACHETEUR (LE « COMPTE ») QUI LUI PERMET UNIQUEMENT DE GERER SES ACHATS A L’AIDE DE SON IDENTIFIANT DE CONNEXION ET DE SON CODE DE VERIFICATION A 6 CHIFFRES A USAGE UNIQUE ENVOYE PAR E-MAIL. L’ACHETEUR GARANTIT QUE TOUTES LES INFORMATIONS QU’IL DONNE DANS LE FORMULAIRE D’INSCRIPTION OU DE PASSATION DE COMMANDE SONT EXACTES, A JOUR ET SINCERES ET NE SONT ENTACHEES D’AUCUN CARACTERE TROMPEUR. L’ACHETEUR S’ENGAGE A METTRE A JOUR CES INFORMATIONS DANS SON COMPTE EN CAS DE MODIFICATIONS (NOTAMMENT UN CHANGEMENT D’ADRESSE POSTALE), AFIN QU’ELLES CORRESPONDENT TOUJOURS AUX CRITERES SUSVISES.DANS TOUS LES CAS, L’ACHETEUR DOIT FOURNIR L’ENSEMBLE DES INFORMATIONS MARQUEES COMME OBLIGATOIRES. TOUTE INSCRIPTION INCOMPLETE NE SERA PAS VALIDEE. L’ACHETEUR EST INFORME ET ACCEPTE QUE LES INFORMATIONS SAISIES AUX FINS DE CREATION OU DE MISE A JOUR DE SON COMPTE VALENT PREUVE DE SON IDENTITE. LES INFORMATIONS SAISIES PAR L’ACHETEUR L’ENGAGENT DES LEUR VALIDATION. L’ACHETEUR S’ENGAGE AUTILISER PERSONNELLEMENT SON COMPTE ET A NE PERMETTRE A AUCUN TIERS DE L’UTILISER A SA PLACE OU POUR SON COMPTE, SAUF A EN SUPPORTER L’ENTIERE RESPONSABILITE. IL EST PAREILLEMENT RESPONSABLE DU MAINTIEN DE LA CONFIDENTIALITE DE SON IDENTIFIANT ET DE SON CODE DE VERIFICATION A USAGE UNIQUE, TOUT ACCES AU SITE A L’AIDE DE CES DERNIERS ETANT REPUTE EFFECTUE PAR L’ACHETEUR. CELUI-CI DOIT IMMEDIATEMENT CONTACTER MISAJ AUX COORDONNEES MENTIONNEES A L’ARTICLE « IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT » DES PRESENTES S’IL REMARQUE QUE SON COMPTE A ETE UTILISE A SON INSU. IL RECONNAIT A MISAJ LE DROIT DE PRENDRE TOUTES MESURES APPROPRIEES EN PAREIL CAS. L’ACHETEUR A EGALEMENT LA POSSIBILITE DE SOUSCRIRE A LA NEWSLETTER DE MISAJ
2.PASSATION DE COMMANDE
POUR PASSER UNE COMMANDE, L’ACHETEUR DOIT SELECTIONNER LE(S) PRODUIT(S) DE SON CHOIX, EN QUANTITE SOUHAITEE, ET LE(S) PLACER DANS SON PANIER VIRTUEL. IL PEUT ACCEDER AU RECAPITULATIF DE SON PANIER A TOUT MOMENT TANT QUE LA COMMANDE N’EST PAS DEFINITIVEMENT VALIDEE ET PEUT CORRIGER D’EVENTUELLES ERREURS DANS LES ELEMENTS SAISIS. LA COMMANDE EST REPUTEE REÇUE PAR MISAJ LORSQUE CELLE-CI PEUT Y AVOIR ACCES.
3. CONFIRMATION DE COMMANDE
A L’ISSUE DE SA COMMANDE, L’ACHETEUR REÇOIT PAR EMAIL UNE CONFIRMATION DE CELLE-CI QUI :
4.RECAPITULE LES ELEMENTS DE LA COMMANDE, LE MONTANT TOTAL PAYE, L’INDICATION DU TAUX ET DU MONTANT DE LA TVA APPLICABLE, ET LE DELAI PREVU POUR LA LIVRAISON,
4.COMPORTE LES CONDITIONS GENERALES EN VIGUEUR AU JOUR DE LA COMMANDE,
5.COMPORTE LA FACTURE CORRESPONDANT A LA COMMANDE.
L’ACHETEUR DOIT S’ASSURER QUE LES COORDONNEES RENSEIGNEES DANS SON COMPTE ET CELLES COMMUNIQUEES LORS DE SA COMMANDE SONT CORRECTES ET QU’ELLES LUI PERMETTENT DE RECEVOIR L’EMAIL DE CONFIRMATION DE SA COMMANDE. A DEFAUT DE RECEPTION DE CELUI-CI, L’ACHETEUR DOIT CONTACTER MISAJ AUX COORDONNEES MENTIONNEES A L’ARTICLE « IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT ». MISAJ RECOMMANDE A L’ACHETEUR DE CONSERVER LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LA CONFIRMATION DE COMMANDE. LA CONFIRMATION DE COMMANDE EST REPUTEE REÇUE PAR L’ACHETEUR LORSQU’IL PEUT Y AVOIR ACCES.

PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT
1. PRIX DES PRODUITS
LES PRIX DE VENTE DES PRODUITS SONT AFFICHES SUR LE SITE.ILS SONT INDIQUES EN EUROS, TOUTES TAXES COMPRISES. MISAJ SE RESERVE LE DROIT, A SA LIBRE DISCRETION ET SELON DES MODALITES DONT ELLE SERA SEULE JUGE, DE PROPOSER DES OFFRES PROMOTIONNELLES OU REDUCTIONS DE PRIX. LES PRIX NE COMPRENNENT PAS LES FRAIS DE LIVRAISON EVENTUELLEMENT APPLICABLES A LA LIVRAISON DES PRODUITS, FACTURES EN SUPPLEMENT DU PRIX DE CEUX-CI. LE MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON APPLICABLES SERA INDIQUE AVANT LA VALIDATION DE LA COMMANDE PAR L’ACHETEUR. LE PRIX APPLICABLE EST CELUI AFFICHE SUR LE SITE AU MOMENT DE L'ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE DE L’ACHETEUR.
2. DROITS DE DOUANE ET TAXES LOCALES
ATTENTION : EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE AINSI QUE DANS LES DROM-COM, DES DROITS DE DOUANE OU TAXES LOCALES SONT SUSCEPTIBLES D’ETRE EXIGIBLES ET PEUVENT ETRE FACTURES A RECEPTION DU COLIS PAR L’ACHETEUR, EN SUS DU PRIX PAYE A MISAJ. CES DROITS ET TAXES, DONT MISAJ NE PEUT PAS DETERMINER A L’AVANCE LE MONTANT EXACT ET DONT ELLE NE PEUT DONC PAS INFORMER L’ACHETEUR PREALABLEMENT A SA COMMANDE, RESTENT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR, QUI EST SEUL RESPONSABLE DU BON ACCOMPLISSEMENT DES EVENTUELLES DECLARATIONS ET/OU FORMALITES Y AFFERENTES.
3. MODALITES DE PAIEMENT
LA TOTALITE DU PRIX DES PRODUITS EST EXIGIBLE A LA COMMANDE.LE PAIEMENT DE LA COMMANDE DE PRODUITS PEUT S’EFFECTUER EN LIGNE PAR CARTE BANCAIRE, A TRAVERS LE SERVICE DE PAIEMENT SECURISE EN LIGNE INDIQUE SUR LE SITE, OU PAR TOUT AUTRE MOYEN QUI SERA PROPOSE SUR LE SITE AU MOMENT DE LA COMMANDE. L’ACHETEUR GARANTIT A MISAJ QU'IL DISPOSE DES AUTORISATIONS NECESSAIRES POUR UTILISER LE MODE DE PAIEMENT CHOISI. MISAJ SE RESERVE LE DROIT DE SUSPENDRE OU D'ANNULER TOUTE COMMANDE ET/OU LIVRAISON DE PRODUITS EN CAS DE NON-PAIEMENT DE TOUTE SOMME QUI SERAIT DUE PAR L’ACHETEUR, EN CAS D'INCIDENT DE PAIEMENT, OU EN CAS DE FRAUDE OU TENTATIVE DE FRAUDE RELATIVE A L’UTILISATION DU SITE. DES PENALITES D'UN MONTANT EGAL A 1,5 FOIS (UNE FOIS ET DEMIE) LE TAUX D'INTERET LEGAL FRANÇAIS SERONT APPLICABLES DE PLEIN DROIT AUX MONTANTS IMPAYES DES LA PREMIERE PRESENTATION D’UNE MISE EN DEMEURE PAR LETTRE RECOMMANDEE AR.
4. FACTURATION
LES FACTURES D’ACHAT SERONT ADRESSEES A L’ACHETEUR PAR TOUT MOYEN UTILE.
5. RESERVE DE PROPRIETE
MISAJ CONSERVE LA PROPRIETE PLEINE ET ENTIERE DES PRODUITS VENDUS JUSQU’AU PARFAIT ENCAISSEMENT DU PRIX, FRAIS DE LIVRAISON INCLUS.

LIVRAISON DES PRODUITS
1. TERRITOIRE DES LIVRAISONS
LE SITE INDIQUE, POUR CHAQUE PRODUIT PROPOSE A LA VENTE, LES TERRITOIRES DE LIVRAISON POSSIBLES POUR CE PRODUIT. LA LIVRAISON DES PRODUITS COMMANDES SUR LE SITE SERA EFFECTUEE A L’ADRESSE INDIQUEE LORS DE LA COMMANDE DE L’ACHETEUR COMME « ADRESSE DE LIVRAISON » (QUI PEUT ETRE DIFFERENTE DE L’ADRESSE DE FACTURATION), SOUS RESERVE QU’ELLE SE SITUE BIEN DANS LE TERRITOIRE DE LIVRAISON POSSIBLE POUR LES PRODUITS CONCERNES.
2. MODES DE LIVRAISON
DIFFERENTS MODES DE LIVRAISON PEUVENT ETRE POSSIBLES, EN FONCTION DES CATEGORIES DE PRODUITS ET DE LEUR POIDS.L’ACHETEUR EST INFORME AVANT LA VALIDATION DE SA COMMANDE DES MODES DE LIVRAISON POSSIBLES POUR LE PRODUIT COMMANDE AINSI QUE DES DELAIS ET FRAIS CORRESPONDANTS A CHACUN DE CES MODES. L’ACHETEUR DOIT SELECTIONNER LE MODE DE LIVRAISON SOUHAITE ET DONNER TOUS LES RENSEIGNEMENTS NECESSAIRES A LA LIVRAISON EFFECTIVE DU PRODUIT SELON CE MODE.
3. DELAIS DE LIVRAISON
LE SITE MENTIONNE, POUR CHAQUE PRODUIT PROPOSE A LA VENTE, DES DELAIS DE LIVRAISON INDICATIFS EN FONCTION DES TERRITOIRES ET MODES DE LIVRAISON. LE DELAI EFFECTIF DE LIVRAISON SERA CONFIRME A L’ACHETEUR DANS L’EMAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE. A DEFAUT DE LIVRAISON DANS LE DELAI CI-DESSUS, L’ACHETEUR PEUT RESOUDRE LA COMMANDE, PAR LETTRE RECOMMANDEE AVEC ACCUSE DE RECEPTION OU PAR UN ECRIT SUR UN AUTRE SUPPORT DURABLE, SI, APRES AVOIR ENJOINT MISAJ, SELON LES MEMES MODALITES, D'EFFECTUER LA LIVRAISON DANS UN DELAI SUPPLEMENTAIRE RAISONNABLE, ELLE NE S'EST PAS EXECUTEE DANS CE DELAI. LE CONTRAT EST CONSIDERE COMME RESOLU A LA RECEPTION PAR MISAJ DE LA LETTRE OU DE L'ECRIT L'INFORMANT DE CETTE RESOLUTION, A MOINS QU’ELLE NE SE SOIT EXECUTEE ENTRE-TEMPS. EN CAS DE RESOLUTION DU CONTRAT SELON LES MODALITES CI-DESSUS, L’ACHETEUR SERA REMBOURSE DE L’INTEGRALITE DES SOMMES QU’IL AURA PAYEES, Y COMPRIS LES FRAIS DE LIVRAISON, AU PLUS TARD DANS LES 14 (QUATORZE) JOURS SUIVANT LA DATE A LAQUELLE LE CONTRAT AURA ETE DENONCE. MISAJ SE RESERVE LA POSSIBILITE EN TOUT ETAT DE CAUSE DE SE RAPPROCHER DE L’ACHETEUR AFIN DE LUI PROPOSER DES SOLUTIONS ALTERNATIVES DE REMBOURSEMENT DU PRIX DES PRODUITS ET DES FRAIS DE LIVRAISON. L’ACHETEUR DEVRA EXPRIMER EXPLICITEMENT ET SUR SUPPORT DURABLE SON ACCEPTATION DU CHOIX D’UN MODE DE REMBOURSEMENT ALTERNATIF.

DROIT DE RETRACTATION
L’ACHETEUR DISPOSE D’UN DELAI DE 14 (QUATORZE) JOURS, A COMPTER DE LA DATE DE RECEPTION DES PRODUITS COMMANDES, POUR SE RETRACTER SANS AVOIR A JUSTIFIER DE MOTIFS NI A PAYER DE PENALITES, A L’EXCEPTION DES FRAIS DE RETOUR QUI RESTENT A SA CHARGE ET DONT IL DEVRA S’ACQUITTER. LORSQUE SA COMMANDE PORTE SUR PLUSIEURS PRODUITS LIVRES SEPAREMENT, LE DELAI CI-DESSUS COURT A COMPTER DE LA RECEPTION DU DERNIER PRODUIT. L’ACHETEUR QUI SOUHAITE EXERCER SON DROIT DE RETRACTATION DOIT ADRESSER A MISAJ AUX COORDONNEES MENTIONNEES A L’ARTICLE « IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT », AVANT L’EXPIRATION DU DELAI CI-DESSUS, LE FORMULAIRE DE RETRACTATION ANNEXE AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES DUMENT COMPLETE, OU UNE DECLARATION EXPRIMANT CLAIREMENT SA VOLONTE DE SE RETRACTER ET COMPORTANT SON NUMERO DE COMMANDE.  LES PRODUITS DOIVENT IMPERATIVEMENT ETRE RETOURNES A MISAJ DANS LEUR ETAT D’ORIGINE ET EMBALLAGE D’ORIGINE, SANS RETARD EXCESSIF ET AU PLUS TARD DANS LES 14 (QUATORZE) JOURS CALENDAIRES SUIVANT LA COMMUNICATION, PAR L’ACHETEUR, DE SA VOLONTE DE SE RETRACTER. ILS DOIVENT ETRE ACCOMPAGNES D’UNE COPIE DE LA FACTURE D’ACHAT CORRESPONDANTE. LES PRODUITS DOIVENT ETRE RETOURNES PAR L’ACHETEUR A L’ADRESSE SUIVANTE :

MISAJ
5 RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS

AU-DELA DE CE DELAI DE 14 (QUATORZE) JOURS, LA VENTE SERA FERME ET DEFINITIVE. TOUT PRODUIT OUVERT OU ENDOMMAGE DU FAIT DE L’ACHETEUR NE SERA PAS REPRIS, ET NE FERA L’OBJET D’AUCUN REMBOURSEMENT SOUS QUELQUE FORME QUE CE SOIT. L’ACHETEUR EST REPUTE RESPONSABLE EN CAS DE DETERIORATION DES PRODUITS LORS DE LEUR RETOUR A MISAJ. L’ACHETEUR SERA REMBOURSE DANS LES MEILLEURS DELAIS ET AU PLUS TARD DANS LES 30 (TRENTE) JOURS A COMPTER DE LA DATE DE RECEPTION EFFECTIVE PAR MISAJ DE LA DEMANDE DE RETRACTATION DE L’INTEGRALITE DES SOMMES VERSEES POUR SA COMMANDE, DEDUCTION FAITE LE CAS ECHEANT DES FRAIS DE RETOUR, QUI RESTENT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR. MISAJ SE RESERVE TOUTEFOIS LE DROIT DE DIFFERER CE REMBOURSEMENT JUSQU’A LA RECUPERATION EFFECTIVE DES PRODUITS.

GARANTIES LEGALES
L’ACHETEUR BENEFICIE DES GARANTIES LEGALES DE NON-CONFORMITE AINSI QU’A RAISON DES VICES CACHES DE LA CHOSE VENDUE, EN CE COMPRIS LES DEFAUTS DE CONFORMITE RESULTANT DE L’EMBALLAGE DES PRODUITS COMMANDES SUR LE SITE. SI L’ACHETEUR CONSTATE QUE LE PRODUIT QUI LUI A ETE LIVRE PRESENTE UN DEFAUT, UN DEFAUT DE CONFORMITE OU EST ENDOMMAGE, IL DOIT EN INFORMER MISAJ AUX COORDONNEES MENTIONNEES A L’ARTICLE « IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT », EN LUI INDIQUANT LA NATURE DU DEFAUT, DE LA NON-CONFORMITE OU DU DOMMAGE CONSTATE ET EN LUI ENVOYANT TOUT JUSTIFICATIF UTILE, NOTAMMENT SOUS LA FORME DE PHOTOGRAPHIE(S). MISAJ ORGANISERA AVEC LE TRANSPORTEUR DE SON CHOIX LES MODALITES DU RETOUR, DONT ELLE INFORMERA L’ACHETEUR PAR TOUT MOYEN UTILE. MISAJ SUPPORTERA LES FRAIS DE CE RETOUR. LES PRODUITS DOIVENT IMPERATIVEMENT ETRE RETOURNES DANS LEUR ETAT D’ORIGINE ET EMBALLAGE D’ORIGINE. LES RETOURS DES PRODUITS NE RESPECTANT PAS LES MODALITES DECRITES CI-DESSUS NE POURRONT PAS ETRE PRIS EN COMPTE.MISAJ PROCEDERA AUX VERIFICATIONS NECESSAIRES ET PROPOSERA A L’ACHETEUR LE REMPLACEMENT DU PRODUIT DANS LA MESURE DU POSSIBLE. SI LE REMPLACEMENT DU PRODUIT EST IMPOSSIBLE, MISAJ REMBOURSERA A L’ACHETEUR L’INTEGRALITE DU PRIX PAYE POUR LE PRODUIT AINSI QUE LES FRAIS DE LIVRAISON CORRESPONDANTS, PAR TOUT MOYEN UTILE, DANS LES MEILLEURS DELAIS ET AU PLUS TARD DANS LES 30 (TRENTE) JOURS SUIVANT LA DATE A LAQUELLE MISAJ L’AURA INFORME DE L’IMPOSSIBILITE DE REMPLACER LE PRODUIT.

OBLIGATIONS DES ACHETEURS
LES ACHETEURS SONT SEULS RESPONSABLES DE L’USAGE QU’ILS FONT DES PRODUITS. IL LEUR APPARTIENT DE VERIFIER L’ADEQUATION DES PRODUITS A LEURS BESOINS SPECIFIQUES PREALABLEMENT A L’ACHAT DESDITS PRODUITS. ILS DOIVENT PAR AILLEURS PRENDRE LES MESURES NECESSAIRES POUR SAUVEGARDER PAR LEURS PROPRES MOYENS LES INFORMATIONS DE LEUR COMPTE QU’ILS JUGENT NECESSAIRES, DONT AUCUNE COPIE NE LEUR SERA FOURNIE.  IL APPARTIENT ENFIN AUX ACHETEURS DE PRENDRE TOUTES LES MESURES APPROPRIEES DE FAÇON A PROTEGER LEURS PROPRES DONNEES ET/OU LOGICIELS STOCKES SUR LEURS EQUIPEMENTS INFORMATIQUES ET CE CONTRE TOUTE ATTEINTE.

RESPONSABILITE DE MISAJ
1. MISAJ S’ENGAGE A PROCEDER REGULIEREMENT A DES CONTROLES AFIN DE VERIFIER LE FONCTIONNEMENT ET L’ACCESSIBILITE DU SITE. A CE TITRE, MISAJ SE RESERVE LA FACULTE D’INTERROMPRE MOMENTANEMENT L’ACCES AU SITE POUR DES RAISONS DE MAINTENANCE. DE MEME, MISAJ NE SAURAIT ETRE TENUE RESPONSABLE DES DIFFICULTES OU IMPOSSIBILITES MOMENTANEES D’ACCES AU SITE QUI AURAIENT POUR ORIGINE DES CIRCONSTANCES QUI LUI SONT EXTERIEURES, LA FORCE MAJEURE, OU ENCORE QUI SERAIENT DUES A DES PERTURBATIONS DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATION.
2. MISAJ NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE L'INEXECUTION OU DU RETARD DANS L’EXECUTION DES CONTRATS DE VENTE DU FAIT DE CIRCONSTANCES QUI LUI SONT EXTERIEURES OU D'UN CAS DE FORCE MAJEURE, TELLE QUE DEFINIE A L’ARTICLE 1218 DU CODE CIVIL.
3. L’ACHETEUR EST EGALEMENT INFORME ET ACCEPTE QU’UNE ERREUR DANS LA MISE A JOUR DES STOCKS, QUELLE QU’EN SOIT L’ORIGINE, N’ENGAGE PAS LA RESPONSABILITE DE MISAJ, QUI NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE A CE TITRE ET NE SAURAIT ETRE TENUE RESPONSABLE DE L’ANNULATION D’UNE COMMANDE D’UN PRODUIT DU FAIT DE L’EPUISEMENT DES STOCKS.
4. MISAJ NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSES PAR UNE MAUVAISE UTILISATION DES PRODUITS VENDUS SUR LE SITE OU PAR LE NON-RESPECT DES PRECAUTIONS D’EMPLOI.
5. EN TOUT ETAT DE CAUSE, LA RESPONSABILITE SUSCEPTIBLE
D’ETRE ENCOURUE PAR MISAJ AU TITRE DES PRESENTES EST EXPRESSEMENT LIMITEE AUX SEULS DOMMAGES DIRECTS AVERES SUBIS PAR LES
ACHETEURS.

PROPRIETE INTELLECTUELLE
1. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE DU SITE
LES SYSTEMES, LOGICIELS, STRUCTURES, INFRASTRUCTURES, BASES DE DONNEES ET CONTENUS DE TOUTE NATURE (TEXTES, IMAGES, VISUELS, MUSIQUES, LOGOS, MARQUES, BASE DE DONNEES, ETC …) EXPLOITES PAR MISAJ AU SEIN DU SITE SONT PROTEGES PAR TOUS DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE OU DROITS DES PRODUCTEURS DE BASES DE DONNEES EN VIGUEUR. TOUS DESASSEMBLAGES, DECOMPILATIONS, DECRYPTAGES, EXTRACTIONS, REUTILISATIONS, COPIES ET PLUS GENERALEMENT, TOUS ACTES DE REPRODUCTION, REPRESENTATION, DIFFUSION ET UTILISATION DE L’UN QUELCONQUE DE CES ELEMENTS, EN TOUT OU PARTIE, SANS L’AUTORISATION DE MISAJ SONT STRICTEMENT INTERDITS ET POURRONT FAIRE
L’OBJET DE POURSUITES JUDICIAIRES.
2. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE SUR LES AVIS DES ACHETEURS
L’ACHETEUR A LA POSSIBILITE DE LAISSER UNE REVUE SUR LE(S) PRODUIT(S) QU’IL A ACHETE(S) ET SON EXPERIENCE CLIENT.  PAR CONSEQUENT,
L’ACHETEUR CONSENT A CE QUE MISAJ PUISSE :
3. REPRODUIRE, REPRESENTER ET DIFFUSER LES AVIS A TITRE GRACIEUX SUR LE SITE ET LES RESEAUX SOCIAUX DE MISAJ, ET SUR TOUS AUTRES SITES INTERNET FRANÇAIS OU ETRANGERS, EDITES PAR TOUTES SOCIETES AVEC LESQUELLES MISAJ A DES ACCORDS, PAR TOUT MOYEN ET SUR
TOUT SUPPORT, AUX FINS DE PUBLICITE ET PROMOTION DU SITE ET DES PRODUITS,
4. TRADUIRE LES AVIS EN TOUTES LANGUES,
5. MODIFIER (NOTAMMENT LE CADRAGE, LE FORMAT ET LES COULEURS) ET/OU ADAPTER LES AVIS (NOTAMMENT AUX CONTRAINTES TECHNIQUES DU SITE ET AUTRES MOYENS ET SUPPORTS SUR LESQUELS LES AVIS SONT DIFFUSES, NOTAMMENT POUR EVITER TOUTE ALTERATION OU DEGRADATION DE QUALITE).

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
MISAJ S’ENGAGE A SE CONFORMER A TOUTES LES OBLIGATIONS LEGALES ET REGLEMENTAIRES QUI LUI INCOMBENT EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL, NOTAMMENT LA LOI 78-17 DU 6 JANVIER 1978 DANS SA DERNIERE VERSION MODIFIEE DITE LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES ET LE REGLEMENT UE 2016/679 DU PARLEMENT EUROPEEN ET DU CONSEIL DU 27 AVRIL 2016. POUR EN SAVOIR PLUS SUR LA GESTION DE SES DONNEES PERSONNELLES ET SUR SES DROITS, L’ACHETEUR EST INVITE A PRENDRE CONNAISSANCE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE MISAJ.

PUBLICITE
MISAJ SE RESERVE LA FACULTE D’INSERER SUR TOUTE PAGE DU SITE ET DANS TOUTE COMMUNICATION AUX ACHETEURS TOUS MESSAGES PUBLICITAIRES OU PROMOTIONNELS SOUS UNE FORME ET DANS DES CONDITIONS DONT MISAJ SERA SEULE JUGE.

LIENS ET SITES TIERS
MISAJ NE POURRA EN AUCUN CAS ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE LA DISPONIBILITE TECHNIQUE DE SITES INTERNET OU D’APPLICATIONS MOBILES EXPLOITES PAR DES TIERS (Y COMPRIS SES EVENTUELS PARTENAIRES) AUXQUELS L’ACHETEUR ACCEDERAIT PAR L'INTERMEDIAIRE DU SITE. MISAJ N'ENDOSSE AUCUNE RESPONSABILITE AU TITRE DES CONTENUS, PUBLICITES, PRODUITS ET/OU SERVICES DISPONIBLES SUR DE TELS SITES ET APPLICATIONS MOBILES TIERS DONT IL EST RAPPELE QU’ILS SONT REGIS PAR LEURS PROPRES CONDITIONS D’UTILISATION. MISAJ N'EST PAS NON PLUS RESPONSABLE DES TRANSACTIONS INTERVENUES ENTRE L’ACHETEUR ET UN QUELCONQUE ANNONCEUR, PROFESSIONNEL OU COMMERÇANT (Y COMPRIS SES EVENTUELS PARTENAIRES) VERS LEQUEL L’ACHETEUR SERAIT ORIENTE PAR L'INTERMEDIAIRE DU SITE ET NE SAURAIT EN AUCUN CAS ETRE PARTIE A QUELQUES LITIGES EVENTUELS QUE CE SOIT AVEC CES TIERS CONCERNANT NOTAMMENT LA LIVRAISON DE PRODUITS ET/OU SERVICES, LES GARANTIES, DECLARATIONS ET AUTRES OBLIGATIONS QUELCONQUES AUXQUELLES CES TIERS SONT TENUS

COMPORTEMENTS PROHIBES
1. SONT STRICTEMENT INTERDITS : (I) TOUS COMPORTEMENTS DE NATURE A INTERROMPRE, SUSPENDRE, RALENTIR OU EMPECHER LE BON FONCTIONNEMENT DU SITE, (II) TOUTES INTRUSIONS OU TENTATIVES D’INTRUSIONS DANS LES SYSTEMES DE MISAJ, (III) TOUS DETOURNEMENTS DES RESSOURCES SYSTEME DU SITE, (IV) TOUTES ACTIONS DE NATURE A IMPOSER UNE CHARGE DISPROPORTIONNEE SUR LES INFRASTRUCTURES DE CE DERNIER, (V) TOUTES ATTEINTES AUX MESURES DE SECURITE ET D’AUTHENTIFICATION, (VI) TOUS ACTES DE NATURE A PORTER ATTEINTE AUX DROITS ET INTERETS FINANCIERS, COMMERCIAUX OU MORAUX DE MISAJ OU DES UTILISATEURS DE SON SITE, (VII) TOUTE PRATIQUE DETOURNANT LE SITE A DES FINS AUTRES QUE CELLES POUR LESQUELLES IL A ETE CONÇU ET ENFIN PLUS GENERALEMENT (VIII) TOUT MANQUEMENT AUX PRESENTES CONDITIONS GENERALES OU AUX LOIS ET REGLEMENTS EN VIGUEUR.
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4. EN CAS DE MANQUEMENT A L’UNE QUELCONQUE DES DISPOSITIONS DU PRESENT ARTICLE OU PLUS GENERALEMENT, D’INFRACTIONS AUX LOIS ET REGLEMENTS, MISAJ SE RESERVE LE DROIT DE PRENDRE TOUTES MESURES APPROPRIEES ET D’ENGAGER TOUTE ACTION EN JUSTICE.

DESINSCRIPTION
L’ACHETEUR PEUT SE DESINSCRIRE DU SITE A TOUT MOMENT, EN ADRESSANT UNE DEMANDE A CET EFFET A MISAJ PAR EMAIL, AUX COORDONNEES MENTIONNEES A L’ARTICLE « IDENTITE DU VENDEUR ET CONTACT ». LA DESINSCRIPTION EST EFFECTIVE DANS UN DELAI MAXIMUM DE 15  (QUINZE) JOURS A COMPTER DE CETTE DEMANDE. ELLE ENTRAINE LA SUPPRESSION AUTOMATIQUE DU COMPTE DE L’ACHETEUR.

LANGUE
DANS L’HYPOTHESE D’UNE TRADUCTION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DANS UNE OU PLUSIEURS LANGUES, LA LANGUE D’INTERPRETATION SERA LA LANGUE FRANÇAISE EN CAS DE CONTRADICTION OU DE CONTESTATION SUR LA SIGNIFICATION D’UN TERME OU D’UNE DISPOSITION.

INSCRIPTION SUR LA LISTE D’OPPOSITION AU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
CONFORMEMENT A LA LOI N°2014-344 DU 17 MARS 2014, L’ACHETEUR EST INFORME QU’EN QUALITE DE CONSOMMATEUR AU SENS DU CODE DE LA CONSOMMATION, IL A LA POSSIBILITE DE S’INSCRIRE GRATUITEMENT SUR LA LISTE D’OPPOSITION AU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE BLOCTEL (WWW.BLOCTEL.GOUV.FR) AFIN DE NE PLUS ETRE DEMARCHE TELEPHONIQUEMENT PAR UN PROFESSIONNEL AVEC LEQUEL IL N’A PAS DE RELATION CONTRACTUELLE EN COURS.

MEDIATION
L’ACHETEUR DISPOSE DU DROIT DE RECOURIR GRATUITEMENT A UN MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION EN VUE DE LA RESOLUTION AMIABLE DE TOUT LITIGE PORTANT SUR L’EXECUTION DES PRESENTES QUI L'OPPOSERAIT A MISAJ, DANS LES CONDITIONS PREVUES AUX ARTICLES L611-1 ET SUIVANTS DU CODE DE LA CONSOMMATION. IL PEUT CONTACTER A CETTE FIN LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION SUIVANT : CENTRE DE MEDIATION DE LA CONSOMMATION DE CONCILIATEURS DE JUSTICE (CM2C)

ADRESSE POSTALE : 14 RUE SAINT JEAN 75017 PARIS‍

TELEPHONE : 01 89 47 00 14

HTTPS://WWW.CM2C.NET

SI L’ACHETEUR EST UN CONSOMMATEUR ETRANGER MAIS SITUE DANS L’UNION EUROPEENNE, IL BENEFICIE DE LA PROTECTION DES DISPOSITIONS IMPERATIVES DE SON PAYS DE RESIDENCE. EN CAS DE LITIGE, L’ACHETEUR EST INVITE A CONTACTER EN PRIORITE LE SERVICE CLIENT DE MISAJ AFIN DE RECHERCHER UNE SOLUTION AMIABLE.
A DEFAUT, L’ACHETEUR PEUT S’ADRESSER AUX DISPOSITIFS NATIONAUX OU EUROPEENS DE REGLEMENT DES LITIGES DE CONSOMMATION. LA COMMISSION EUROPEENNE MET A DISPOSITION UNE PAGE REPERTORIANT LES MECANISMES ET POINTS DE CONTACT NATIONAUX PERTINENTS (ORGANISMES DE MEDIATION, CENTRES EUROPEENS DES CONSOMMATEURS, FIN-NET, ETC.), ACCESSIBLE ICI

LOI APPLICABLE
LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES SONT REGIES PAR LA LOI FRANÇAISE.

ANNEXE 1 – FORMULAIRE DE RETRACTATION

(VEUILLEZ COMPLETER ET RENVOYER LE PRESENT FORMULAIRE UNIQUEMENT SI VOUS SOUHAITEZ VOUS RETRACTER DU CONTRAT.)

A L'ATTENTION DE : MISAJ
ADRESSE : 5, RUE DE NEMOURS, 75011 PARIS
EMAIL :REACH@MISAJSKIN.COM
JE VOUS NOTIFIE PAR LA PRESENTE MA RETRACTATION DU CONTRAT PORTANT SUR LA VENTE DU BIEN CI-DESSOUS :
COMMANDE LE (*) / REÇU LE (*)
NOM DE L’ (DES) ACHETEUR(S) :
ADRESSE DE L’ (DES) ACHETEUR(S) :
SIGNATURE DE L’ (DES) ACHETEUR(S) :
(UNIQUEMENT EN CAS DE NOTIFICATION DU PRESENT FORMULAIRE SUR PAPIER)
DATE :

(*) RAYEZ LA MENTION INUTILE.

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